Conditions générales de vente

Article 1 · Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur cabinelle.fr entre le client et :
Disayner Studio LLC, société de droit américain (Wyoming), exploitant la boutique « Cabinelle »
6405 Saykally Rd, Ste 5763, Cheyenne, WY 82009, États-Unis
EIN : 42-4094978
Contact : contact@cabinelle.fr · formulaire de contact

Le paiement en ligne est traité par un prestataire de paiement sécurisé, indiqué au moment du règlement ; aucune donnée bancaire n’est conservée par Cabinelle. Cabinelle reste votre interlocuteur unique pour la commande, la livraison, la garantie et le service client.

Article 2 · Produits

Les produits proposés sont des bagages cabine, sacs de voyage et accessoires de voyage, décrits sur chaque fiche avec leurs caractéristiques essentielles, dont leurs dimensions et, lorsque le fabricant le communique, leur poids à vide. La comparaison avec les compagnies aériennes affichée sur une fiche repose sur les dimensions maximales du bagage cabine publiées par ces compagnies et relevées en septembre 2026 ; ces règles pouvant évoluer et dépendre du billet acheté, le client est invité à les vérifier avant son départ. Les photos, fournies en partie par les fabricants, illustrent les produits ; de légères variations d’aspect peuvent exister.

Article 3 · Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant total de la commande, taxes éventuelles incluses, est affiché avant la validation du paiement. La livraison standard est offerte vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Cabinelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 · Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via le prestataire indiqué au moment du règlement. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Cabinelle. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Article 5 · Livraison

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts des fournisseurs de Cabinelle, situés en France, en Allemagne ou en Pologne pour la quasi-totalité des modèles. Le délai de livraison estimé, en général de 3 à 8 jours ouvrés, est affiché sur chaque fiche et dans le panier avant la validation de la commande ; un numéro de suivi est communiqué par e-mail à l’expédition. Pour la Suisse, la TVA suisse et des frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison par le transporteur. Le détail figure sur la page Livraison & retours. En cas de retard de plus de 7 jours ouvrés par rapport à la date maximale affichée lors de la commande, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement intégral.

Article 6 · Droit de rétractation et 30 jours pour changer d’avis

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Cabinelle étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné complet, en bon état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit non conforme ou dimensions annoncées non respectées : si le produit reçu dépasse les dimensions annoncées sur sa fiche, Cabinelle le reprend et le rembourse intégralement, frais de retour compris. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement d’origine. La procédure est décrite sur la page Livraison & retours.

Article 7 · Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut couvert, le produit est réparé, remplacé ou remboursé. Contactez le service client via la page Contact avant tout retour.

Article 8 · Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage personnel et doivent être utilisés conformément à leur destination. Les frais éventuellement facturés par une compagnie aérienne relèvent du contrat de transport conclu entre le client et cette compagnie ; Cabinelle s’engage en revanche sur l’exactitude des dimensions annoncées de ses produits, conformément à l’article 6.

Article 9 · Service client

Pour toute question : formulaire de contact ou contact@cabinelle.fr. Réponse sous 48 h ouvrées, en français.

Article 10 · Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France, sans préjudice des dispositions impératives de leur pays de résidence pour les autres clients. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir mentions légales).